Všeobecné obchodné podmienky

Platné a účinné od 1. 9. 2026

1. Predávajúci

Pekáreň Chlieb s.r.o., so sídlom Hlavná 24, 917 01 Trnava, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121798431, IČ DPH: SK2121798431, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 165218/B (ďalej len „predávajúci“). Kontakt: [email protected], +421 33 123 45 67. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava; Regionálna veterinárna a potravinová správa Trnava.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke pekarenchlieb.shop. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vyberie tovar, vloží ho do košíka, zvolí spôsob doručenia a platby a odošle objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Objednávky prijaté do 20:00 pripravíme na nasledujúci deň. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak tovar nie je možné pripraviť (napr. nedostatok sezónnych surovín); v takom prípade bezodkladne vráti uhradenú sumu.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy je uvedená pred odoslaním objednávky. Kupujúci môže platiť platobnou kartou online cez zabezpečenú platobnú bránu, v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere, prípadne bankovým prevodom. Pri tortách na objednávku sa vyžaduje záloha 30 % z ceny.

5. Dodanie tovaru

Tovar je možné vyzdvihnúť osobne na predajni Hlavná 24, Trnava, alebo doručiť v rámci mesta Trnava a vybraných obcí. Podrobnosti sú uvedené na stránke Doprava a platba. Nevyzdvihnutá objednávka sa uchováva do konca otváracích hodín dňa vyzdvihnutia.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru podliehajúceho rýchlemu zhoršeniu akosti alebo skaze (čerstvé pečivo, chlieb, koláče, torty), ani od zmluvy na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (torty na objednávku). Pri trvanlivom tovare (napr. granola, darčekové poukážky) má spotrebiteľ právo odstúpiť do 14 dní – pozri Odstúpenie od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Postup pri uplatnení zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Informácie o alergénoch sú uvedené pri každom výrobku. Výrobky sa vyrábajú v prevádzke, kde sa spracúvajú lepok, vajcia, mlieko, orechy, sezam a sója, preto môžu obsahovať ich stopy. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.